Не так давно один Владивостокский чиновник посетовал, что среди должников по оплате за коммунальные услуги велик процент далеко не самых бедных горожан. Дескать, вот какие несознательные люди: имеют такие деньги, а с оплатой всячески тянут. И невдомек чиновнику, что дело тут чаще вовсе не в жадности или игнорировании интересов городских коммунвльщиков. Многим обеспеченным владивостокцам, большинство из которых так или иначе связано с бизнесом, попросту некогда бегать по городу с квитанциями наперевес.

И проблема это достаточно серьезна. Автор знает некоторых людей, которые планируют походы с целью оплаты платежей за... неделю-две. А то и вовсе поручают это дело секретарям, менее загруженным коллегам или знакомым.

О том, что квитанции принимают в почтовых и телеграфных (за телефон) отделениях и отделениях Сбербанка, не знают только те, кто их не оплачивает. Остальным ответственным жильцам и потребителям коммунальных и прочих централизованных услуг хорошо известен строгий режим работы соответствующих касс, а также неизменно большое количество обладателей аналогичных квитанций, выстроившихся к тем же окошкам. Какой выбор есть у потребителя? Как минимум - принести квитанции в банки. Альтернатива здесь только в том, что общаться придется с чуть менее занятыми, по сравнению с почтовыми работниками, операционистками.

Но вот что интересно: обязательные, соответственно, регулярные платежи, привлекают далеко не все банки. Притом что те кредитные учреждения, которые все-таки предоставляют клиентам такую услугу, отмечают устойчивый и растуший спрос.

"За 10 месяцев текущего года наблюдался значительный рост объемов платежей за коммунальные услуги, электричество, горячую воду, отопление, сотовую связь - около 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Объемы платежей за другие услуги в пользу других организаций выросли более чем в 4 раза", - рассказывает ведущий специалист отдела розничных услуг Дальневосточного банка Сергей КАПУСТИН.

Что касается прогрессивных способов оплаты услуг, то они начали появляться, хоть и не такими ударными темпами, как хотелось бы. В настоящий момент владельцы пластиковых карт Альфа-Банка, параллельно являющиеся абонентами "Примтелефона", могут заплатить своему сотовому оператору посредством SMS-сообщения.

К другому альтернативному варианту - оплатой через банкоматы - могут прибегнуть клиенты ПримСоцБанка. При помощи карт "Золотая корона", а также нехитрой процедуры с картсчета можно перечислить нужную сумму за коммунальные услуги, тепло и электроэнергию, городской телефон. Это можно сделать во время работы банкоматов, то есть круглосуточно и без выходных.

Оплату через Интернет могут обеспечить своим клиентам "Дальневосточное О.В.К." и Дальневосточный банк: первый - для владельцев пластиковых карт банка и подключенных к системе "Интернет-банкинг", второй - для клиентов, подключенных к "Интернет-банкингу" Faktura.Ru.

На этом пока все. По объяснениям самих банкиров, запуску современных технологий оплаты услуг до недавнего времени мешал один существенный момент. "Основная сложность - донести до клиента, насколько это просто и удобно. Если человек обращается к кассиру, то он видит перед собой ответственное лицо, с которого потом можно "спросить". Хотя на самом деле не важно, производится оплата через кассу или через Интернет/банкомат: все платежи можно проверить. По схеме перечисления нет никакой разницы между платежами, осуществленными через кассы или с помощью Интернета. Деньги от плательщика также поступают на внутренний счет банка, от куда общей суммой зачисляются по указанным реквизитам. Единственное отличие - отсутствие бумажных квитанций", - рассуждает руководитель группы розничных продуктов владивостокского филиала "Дальневосточного О.В.К." Анна ТАЛЫЗИНА.

Поскольку население становится все более "продвинутым" в вопросах высоких технологий, уже в следующем году банки готовы предоставить им более широкие возможности оплаты обязательных платежей. Дальневосточный планирует ввод платежей посредством банкоматов во втором квартале 2004 года, а платежи через SMS-сообщения еще раньше - в первом квартале. В планах банка "Приморье" - ввести в первом полугодии следующего года оплату коммплатежей, услуг операторов связи через банкоматы, в перспективе - оплата любых видов безналичных платежей через банкоматы. Филиап "Дальневосточного О.В.К." также дорабатывает технические вопросы приема платежей через банкоматы.

А пока банки готовятся к новым технологиям, в вопросах оплаты через Интернет их уже опередила информационная служба "516", летом этого года запустившая платежную систему "ИнтЭлит". Карточкой этой системы можно оплатить коммунальные платежи, внести плату за тепло и электроэнергию, городской телефон, телефоны НТК, "Примтелефона", "Акоса", пейджинговую связь и Интернет.

"Покупая карточку, мы просто меняем наличные деньги на виртуальные, - рассказывает директор информационной службы "516" Виктор СОЛОМИН. Преимущество системы в том, что не нужна установка дополнительного программного обеспечения и платеж можно провести с любого компьютера, хоть в Интернет-кафе. А в декабре мы запустим связь с нашим сервером через коммутируемый доступ без выхода в Интернет".

О том, что расплачиваться виртуальными деньгами населению пришлось по душе, говорит тот факт, что объем платежей через систему "ИнтЭлит" ежемесячно увеличивается на 40%. Можно сказать, что почва для банков подготовлена.

Татьяна КОЗИНА.