ПРИМСОЦБАНК  » УСЛУГИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ  » СИСТЕМЫ "БАНК-КЛИЕНТ"   » PHONE-БАНКИНГ  

УСЛУГИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
 
· Как стать нашим клиентом

· Пластиковые карты

· Расчетно-кассовое обслуживание

· Операции в иностранной валюте

· Кредитные операции

· Финансирование проектов

· Системы "Банк-Клиент"

· Размещение свободных денежных средств

· Операции на рынке ценных бумаг

 		 


Описание услуги "Phone-Банкинг"

Модуль Phone-Банкинг относится к классу систем интерактивного голосового ответа (IVR) и обеспечивает доступ клиентов к информации о банковских счетах с телефона и факса.

При использовании Phone-Банкинга клиент звонит на телефонный номер (4232) 42-20-70 и после соединения переводит телефон в тональный режим. Следуя инструкциям голосового меню и выбирая необходимые пункты, клиент получает нужную информацию в виде голосовых сообщений или документов по факсу.

Phone-Банкинг позволяет клиенту в любой момент переключиться на оператора банка.

После аутентификации клиенту доступны следующие сервисы:

  • Информация о входящих банковских документах
  • Информация о текущих остатках
  • Информация об операциях по счету
  • Выписка на факс
  • Информация о времени последнего подключения

    В модуле Phone-Банкинг все операции, связанные со списанием средств со счетов клиентов, запрещены.

    Для обеспечения финансовых операций, связанных со списанием средств, в системе iBank 2 используются Internet-Банкинг и PC-Банкинг.

    Phone-Банкинг доступен круглосуточно.


    Подключение

    Для того, чтобы подключиться к услуге, необходимо:

  • заполнить и передать в банк Договор (2 экземпляра)
  • заполнить и передать в банк Акт регистрации КЛИЕНТА (2 экземпляра)
  • получить в банке конверт с Актом регистрации УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ*. Заполнить Акт и передать в банк его верхнюю часть, не содержащей секретную часть.

    * - Акт регистрации учетной записи - документ, содержащий коды доступа к системе и сведения о владельце этих кодов. Выдается в банке, в запечатанном виде. Состоит из 3-х частей.


    Документация
    Название документа Формат
    Инструкция по использованию услуги Phone-Банкинг Word 2000
    Акт регистрации (перерегистрации) клиента Word 2000
    Договор на предоставление услуги Phone-Банкинг Word 2000


    Тарифы

    Услуга Стоимость
    Подключение к услуге Phone-Банкинг (с одной учетной записью) 150 руб.
    Перерегистрация учетной записи Клиента, добавление дополнительной учетной записи 200 руб.
    Абонентская плата 150 руб. в месяц

    Тел. для справок: 42-42-42 (доб. 327) - Управление Автоматизации

    		•